Sigorta Şirketleri Hasar ihbar

Sigorta Şirketleri iletişim bilgileri

Hasar ihbar ve Müşteri Hizmetleri Bilgileri

 

Sigorta Şirketleri Hasar İhbar Telefon Numaraları Online Hasar İhbar
Anadolu Sigorta 0850 724 08 50 Anadolu Sigorta Hasar İhbar
Allianz Sigorta 444 45 46 Allianz Sigorta Hasar İhbar
AXA Sigorta 0850 250 99 99 AXA Sigorta Hasar İhbarı
Eureko Sigorta 444 66 60 Eureko Sigorta Hasar İhbarı
Groupama Sigorta 0850 250 50 50 Groupama Sigorta Hasar İhbarı
Güneş Sigorta 444 19 57 Güneş Sigorta Hasar İhbarı
HDI Sigorta 444 84 34 HDI Sigorta Hasar İhbarı
Mapfre Genel Sigorta 0212 334 90 00 Mapfre Sigorta Hasar İhbarı
Ray Sigorta 444 47 29 Ray Sigorta Hasar İhbarı
Sompo Japan Sigorta 0850 250 81 81 Sompo Japan Hasar İhbarı
Unico Sigorta 0850 222 28 00 Unico Sigorta Hasar İhbarı
Zurich Sigorta 444 0 665 Zurich Sigorta Hasar İhbarı:
Turins Sigorta 444 97 00 Turins Sigorta Hasar İhbarı
Demir Sigorta 0850 724 08 50 Demir Sigorta Hasar İhbarı:
Ergo Sigorta 0212 334 20 79 Ergo Sigorta Hasar İhbarı
AIG Sigorta 444 12 44 AIG Sigorta Hasar İhbarı
Ankara Sigorta 444 19 36 Ankara Sigorta Hasar İhbarı
Generali Sigorta 0850 555 55 55 Generali Sigorta Hasar İhbarı
Işık Sigorta 444 47 45 Işık Sigorta Hasar İhbarı
Liberty Sigorta 0850 222 55 57 Liberty Sigorta Hasar İhbarı
Türk Nippon Sigorta 0212 444 88 67 Türk Nippon Hasar İhbarı
Halk Sigorta 444 15 45 Halk Sigorta Hasar İhbarı
Ziraat Sigorta 444 97 00 Ziraat Sigorta Hasar İhbarı
Koru Mutuel Sigorta 0216 465 73 53 Koru Mutuel Hasar İhbarı
Dubai Starr Sigorta 0216 444 13 47 Dubai Starr Hasar İhbarı
SBN Sigorta 444 47 26 SBN Sigorta Hasar İhbarı
Doğa Sigorta 0212 334 20 06 Doğa Sigorta Hasar İhbarı

Sigorta Hesaplama

Trafik Sigortası Hesaplama

Sigorta Hesaplama | Zorunlu trafik sigortası hesaplama yapılabilmesi için 3 anahtar girişine ihtiyaç vardır bunlar

  1. Araç sahibi Şahıs ise TC Firma ise Vergi kimlik numarası
  2. Araç Belge Seri Numarası ( iki harf altı rakamdan oluşur )
  3. Araç Plaka Numarası

Bu bilgiler ile doğru ve sağlıklı bir Trafik Sigortası hesaplama işlemi yaptırabilirsiniz Sigorta Bilgi Merkezi SBM hayata geçirmiş olduğu tek tıkla tüm sigorta şirketlerinden Trafik Sigortası Fiyat Teklifi alma ekranı ne kadar fiyatlar ile birlikte teklif numaralarını veriyor olsada malesef o fiyatlara sigorta şirketlerinden poliçe tanzim ettiremiyorsunuz. Sigorta şirketleri uygun bulmadıkları hatta bir çok teklifi üstüne fiyat farkı ek teminat vb. unsurlar ekleyerek SBM sisteminde verilen fiyat teklifinin neredeyse 2 katı fiyat yüksekliğine ulaşınca onay vermektedir. SBM sisteminde almış olduğunuz fiyatı onaylamak zorunda sigorta şirketi fakat sistem hatası, hatalı giriş, yada fiyat farkına sorulan soruya cevap vermeyerek durumu geçiştirmeye çalışmaktadırlar. Bu durumda yapabileceğiniz hiç bir şey yoktur ! Şikayet kaydı oluşturabilirsiniz fakat sadece kendi poliçenizi doğru fiyattan almanızı sağlayacaktır. Herkes şikayet yollarını ve haklarını arama yollarını bilmediği için bu durumu kabullenmektedir.

 

Kasko Sigortası Hesaplama

Kasko sigortası Sigorta şirketlerinin en çok sevdiği sigorta branşlarından biridir. Sigorta şirketleri trafik sigortalarında isteksizliklerini bu branşta pek göremiyoruz zira kasko çok yönlü bir gelir kaynağıdır.

Kasko Sigortası teklifi alırken zorunlu trafik sigorta tarifesinden bağımsız ve farklı teklif seçenekleri mevcuttur.

Kasko Sigortası alırken dikkat etmeniz gereken hususlar 

Aracın ruhsat sahibi kim ise o şahıs tc numarası üzerine kasko sigortası yapılmalıdır.

Aracınız benzinli ise ve lpg mevcut ise mutlaka sigorta acentenize durumu bildiriniz.

Aracınızda mevcut hasar göçük vb. durum mevcut ise fotoğraf göndererek durumu izah edin.

Aracınızın marka model ve tip unsurlarının doğrulunu muhakkak kontrol ediniz.

Aracınızın Motor ve Şase numarası bilgilerinin kasko poliçeniz ile karşılaştırınız.

Kasko Sigorta poliçenizde bulunan Muafiyetler bölümünü özenle dikkatle okuyunuz.

Kasko poliçenizi baştan sonra sakin bir şekilde yavaş yavaş anlayarak okuyunuz.

 

Kasko teklifi almak için gerekli bilgiler

  1. Araç sahibi Şahıs ise TC Firma ise Vergi kimlik numarası
  2. Araç Belge Seri Numarası ( iki harf altı rakamdan oluşur )
  3. Araç Plaka Numarası

Sigorta Hesaplama

Sigorta hesaplama gün geçtikçe dijital ortama aktarılan dünyamızda bu ortama uyum sağlayan sektörlerin arasında yer almaktadır.

Konut Sigortası Hesaplama

Dask Sigortası Hesaplama

Sağlık Sigortası Hesaplama

Yabancı Sağlık Sigortası Hesaplama

Diğer Sigorta Hesaplama ile ilgili bilgiler diğer yazılarımızda sunulacaktır.

Sigorta Hesaplama

 

Kasko sigortası

Ziraat sigorta hasar dosya sorgulama

Kasko Sigortaları

Kaza Halinde

Aracınız bir kazaya karışmış ise trafik kazası tespit tutanağı düzenlenmesi için aracınızı olay yerinden hareket ettirmeyiniz. Maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi ve karşı taraf/taraflar ile anlaşma sağlandı ise maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağını düzenleyebilirsiniz. (maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağını indirmek için tıklayınız) Ancak aşağıdaki durumlarda, maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı düzenlenemez. Bu hallerde derhal kolluk kuvvetlerine (polis, jandarma) haber vermeniz gerekmektedir. Kolluk kuvvetlerince olay yerinde "resmi trafik kazası tespit tutanağı" düzenlenecektir. Bu durumda Onaylı ve "aslı gibidir" ibareli resmi trafik kazası tespit tutanağını görevli sigorta eksperine ibraz etmeniz gerekmektedir. Taraflar Arasında Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağının Düzenlenemeyeceği Haller;
  • Kazaya karışan taraflar arasında anlaşma sağlanamaması durumunda,
  • Sürücü belgesiz veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa
  • Sürücüde yaş küçüklüğü varsa
  • Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa
  • Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise
  • Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse
  • Trafik Kazasında sadece 3. kişilere ait eşyalara zarar gelirse
  • Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise
  • Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa
Gerekli belgeler
  • Resmi Trafik kazası tespit tutanağı tasdikli sureti veya Anlaşmalı Kaza Tutanağı
  • Alkol raporu tasdikli sureti (Resmi Trafik Kazası tespit tutanağı düzenlenmiş ise)
  • Ehliyet fotokopisi
  • Ruhsat fotokopisi
  • Araç rehinli ise rehin koyan kurumun hasar ödenmesine muvafakati
  • Aracın yanması durumunda itfaiye raporu ve hasar fotoğrafları
  • Yük taşıyan araçlarda irsaliye ve faturalar
  • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında sigorta eksperi veya Ziraat Sigorta A.Ş tarafından ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Aracın Çalınması Halinde

Sigortalı aracınızın çalınması halinde ilk olarak derhal size en yakın polis veya jandarma karakoluna müracaat edin ve aracınızı çalındığını bildirin. Sonrasında Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattını arayıp aracınızın çalındığını bildirerek hasar dosyası açtırınız. Çalınan aracın 30 gün içinde bulunamaması durumunda; Gerekli belgeler
  • Karakol müracaat tutanağı ( tasdikli sureti)
  • Maliye'den borcu yoktur yazısı
  • Aracın bulunamadığına dair karakol ve oto hırsızlık bürosu yazıları
  • Çalıntı kaşeli ruhsat aslı
  • Aracın trafik dosyası, asıl ve yedek anahtarlar
  • Trafik Tescil Şube Müdürlüğü'nden trafik kaydının silindiğine dair yazı
  • Dain-i Mürtein var ise ilgili kurumdan alınacak muvafakatname
  • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında sigorta eksperi veya Ziraat Sigorta A.Ş tarafından ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Aracınızdaki Radyo-Teybin Çalınması Halinde

Sigortalı aracınızda bulunan radyo - teyibin çalınması halinde ilk olarak derhal size en yakın polis veya jandarma karakoluna müracaat edin ve aracınızdaki radyo-teybin çalındığını bildirin ve müracaat ettiğiniz kolluk kuvvetinin görgü tespit tutanağı tutmasını sağlayın. Sonrasında Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattını arayın ve kasko sigortalı aracınızdaki radyo teyibin çalındığını bildirerek hasar dosyası açtırınız. Gerekli belgeler
  • İfade ve görgü tespit zaptı
  • Ruhsat fotokopisi
  • Dain-i Mürtein var ise ilgili kurumdan muvafakatname
  • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında sigorta eksperi veya Ziraat Sigorta A.Ş tarafından ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Aracın Camının Kırılması Halinde

Sigortalı aracınızda bulunan herhangi bir camın (ön, arka veya yan camlar) kırılması halinde, Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattını arayın ve size en yakın anlaşmalı cam servisini öğrenerek aracınızı size bildirilen servise götürün. Anlaşmalı cam servislerimizde sadece poliçenizi ibraz etmeniz veya poliçe numaranızı vermeniz yeterli olacaktır. Siz çayınızı yudumlarken aracınızın camı değiştirilecektir.
Trafik Sigortaları

Maddi Hasarlı

Maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi ve karşı taraf/taraflar ile anlaşma sağlandı ise maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağını düzenleyebilirsiniz. (Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağını indirmek için tıklayınız) Ancak aşağıdaki durumlarda, anlaşmalı kaza tespit tutanağının düzenlenemez. Bu hallerde derhal kolluk kuvvetlerine (polis, jandarma) haber vermeniz gerekmektedir. Kolluk kuvvetlerince olay yerinde "resmi trafik kazası tespit tutanağı" düzenlenecektir. Bu durumda Onaylı ve "aslı gibidir" ibareli resmi trafik kazası tespit tutanağını görevli sigorta eksperine ibraz etmeniz gerekmektedir. Taraflar Arasında Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağının Düzenlenemeyeceği Haller
  • Kazaya karışan taraflar arasında anlaşma sağlanamaması durumunda,
  • Sürücü belgesiz veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa
  • Sürücüde yaş küçüklüğü varsa
  • Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa
  • Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise
  • Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse
  • Trafik Kazasında sadece 3. kişilere ait eşyalara zarar gelirse
  • Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise
  • Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa
Gerekli belgeler
  • Resmi Trafik kazası tespit tutanağı tasdikli sureti veya Anlaşmalı Kaza Tutanağı
  • Alkol raporu tasdikli sureti (Resmi Trafik Kazası tespit tutanağı düzenlenmiş ise) (mağdur araç ve sigortalı araç sürücülerine ait)
  • Ehliyet fotokopisi (mağdur araç ve sigortalı araç sürücülerine ait)
  • Ruhsat fotokopisi (mağdur araç ve sigortalı araç sürücülerine ait)
  • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında sigorta eksperi veya Ziraat Sigorta A.Ş tarafından ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Ölümlü Trafik Kazası

Sigortalı araç sürücüsünün kusuru sonucunda meydana gelen ölümlü trafik kazası neticesinde vefat edenin varisleri veya vekili tarafından Şirketimize başvurulması gerekmektedir. Şirketimiz yetkililerince, yapmanız gereken işlemler ve temin etmeniz gereken belgeler bildirilecektir.

Yaralanmalı Trafik Kazası

Sigortalı araç sürücüsünün kusuru sonucunda meydana gelen yaralanmalı trafik kazası neticesinde yaralanan kişi veya yakını veya vekili tarafından Şirketimize başvurulması gerekmektedir. Şirketimiz yetkililerince, yapmanız gereken işlemler ve temin etmeniz gereken belgeler bildirilecektir.
Seyahat sağlık sigortaları

Acil bir durumda sigortalı, herhangi bir girişimde bulunmadan önce Ziraat Assistance' ı arayarak :

  • Adını ve soyadını, poliçe numarasını ve geçerlilik tarihini
  • Kendisine ulaşılabilecek yer ve telefon numarasını
  • Karşılaştığı problemi ve istenen yardımın türünü bildirir.
  • Acil tıbbi nedenlerle bu bildirim yapılamadıysa mümkün olan en kısa sürede ve her durumda azami 5 gün içinde alınan hizmetler ile ilgili bilgi Ziraat Assistance' a bildirilmelidir.

Tıbbi tedavi teminatı kapsamına giren harcamaların incelenebilmesi için gerekli belgeler:

  • Hastane raporu
  • Reçeteler ve ilaç küpürleri
  • Medikal tetkik sonuçları
  • Fatura ve makbuz asılları

Tazminat talebinin değerlendirilmesi için ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Ferdi Kaza Sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.

Gerekli belgeler

  • Ölüm ile ilgili talepler
    • Kaza zaptı (yok ise kaza beyanı)
    • Veraset İlamı
    • Nüfus Kayıt Örneği
    • Ölüm Raporu
  • Maluliyetle ilgili talepler
    • Kaza tutanağı (onaylı sureti)
    • Tam teşekkülü hastaneden alınacak maluliyet yüzdelik derecesini gösterir sağlık kurulu raporu
  • Tedavi masrafları ile ilgili talepler
    • Kaza tespit tutanağı, yok ise, kaza beyanı
    • Tedavi masraflarına ilişkin fatura asılları
    • Hastane epikriz (hastane çıkış özeti) raporu

Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Ferdi kaza koltuk sigortası

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.

Gerekli belgeler

  • Ölüm ile ilgili talepler
    • Kaza zaptı
    • Veraset ilamı
    • Nüfus kayıt örneği
    • Ölüm raporu
    • Ölen kişinin sigortalı aracın yolcusu olduğunu belgelendiren Savcılık İddianamesi ( zabıtta belirtilmemiş ise)
    • Ölen muavinin sigortalı araçta muavin olarak çalıştığına dair resmi belge.
  • Maluliyetle ilgili talepler
    • Kaza tutanağı (onaylı sureti)
    • Tam teşekkülü hastaneden alınacak maluliyet yüzdelik derecesini gösterir sağlık kurulu raporu
    • Malul kalan kişinin sigortalı araç yolcusu olduğunu belgelendiren Savcılık İddianamesi (Koltuk Ferdi Kaza Poliçelerinde)
    • Malul kalan sürücü veya muavinin sigortalı araçta çalıştıklarına dair resmi makamlardan alınacak belge
  • Tedavi masrafları ile ilgili talepler
    • Kaza tespit tutanağı
    • Tedavi masraflarına ilişkin fatura asılları
    • Hastane epikriz (hastalığın öyküsü) raporu
    • Malül kişinin sigortalı aracın yolcusu olduğunu belgelendiren Savcılık İddianamesi ( zabıtta belirtilmemiş ise)
    • Malül kalan muavin ise sigortalı araçta muavin olarak çalıştığına dair resmi belge

Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Konut Sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.

Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin Hasar İhbarı esnasında bildirilmesi ekspertiz ve dosya takip işlemlerine hız kazandıracaktır.

Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.

Hırsızlık

Hırsızlık hasarlarında bağlı bulunan Polis veya Jandarma Karakoluna müracaat ederek sigortalı mahal ve / veya kıymette meydana gelen hırsızlık hadisesinin bildirimi gerekmektedir.

Hırsızlık hasarlarında talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.

  • Görgü tespit tutanağı
  • İfade tutanağı
  • Faillerin ve çalınan malların bulunup bulunamadığına dair karakol/jandarma yazısı (1 aylık ) bekleme süresinin dolması gerekir)
  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararı anlatan tazminat talep yazısı
  • Tapu fotokopisi veya kira kontratı
  • Çalınan eşyalara ilişkin fatura suretleri (mevcut ise)

Yangın

  • İtfaiye raporu (tasdikli örneği)
  • Resmi makamlar nezdinde düzenlenen tutanaklar
  • Mevcut ise onarım faturaları,
  • Bina hasarlarında tapu sureti veya kira sözleşmesi,
  • Cumhuriyet Savcılığından alınan takipsizlik kararı (kasıt olup olmadığının tespiti için)
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Zararı anlatan talep yazısı
  • Yangın büyümeden sigortalı imkanları ile söndürüldüğü durumlarda ayrıntılı beyan
  • İşyeri vergi levhası
  • Hasarlı malın alış faturaları
  • İşyerinin mali kayıtları
  • Hasara 3. kişi sebebiyet vermiş ise bu kişinin ad ve adresinin mümkün olduğunca belirtilmesi

Deprem

  • Hasarlanan mallarınızdaki (bina ve/veya ev eşyası) zararı belirten talep yazısı
  • Afet İşleri Müdürlüğü'nden alınan riziko konusu kıymetin hasar durumunu belirten tasdikli rapor
  • Onarım faturaları(mevcut ise)
  • Tapu veya kira sözleşmesi sureti
  • Emlak vergi beyannamesi ve/veya yapı kullanma izin belgesi
  • Hasarlı bölümlerin fotoğrafları,
  • Zorunlu deprem sigorta poliçe sureti

Cam kırılması

  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararınızı anlatan tazminat talep yazısı
  • Hasarlı camı gösterir fotoğraflar
  • Onarım faturası

Dahili su, sel, su baskını

  • Hasarı meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararı anlatan talep yazısı
  • Tapu fotokopisi veya kira kontratı
  • Hasar gören malların alış faturaları (Mevcut ise)
  • İşyeri ise tüm mali kayıtlar ve vergi levhası
  • Hasara 3. kişi sebebiyet vermiş ise bu kişinin ad ve adresinin mümkün olduğunca belirtilmesi

Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

işyeri sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.

Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin Hasar İhbarı esnasında bildirilmesi ekspertiz ve dosya takip işlemlerine hız kazandıracaktır.

Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.

Hırsızlık

Hırsızlık hasarlarında bağlı bulunan Polis veya Jandarma Karakoluna müracaat ederek sigortalı mahal ve / veya kıymette meydana gelen hırsızlık hadisesinin bildirimi gerekmektedir.

Hırsızlık hasarlarında talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.

  • Görgü tespit tutanağı
  • İfade tutanağı
  • Faillerin ve çalınan malların bulunup bulunamadığına dair karakol/jandarma yazısı (1 aylık ) bekleme süresinin dolması gerekir)
  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararı anlatan tazminat talep yazısı
  • Tapu fotokopisi veya kira kontratı
  • Çalınan eşyalara ilişkin fatura suretleri (mevcut ise)

Yangın

  • İtfaiye raporu (tasdikli örneği)
  • Resmi makamlar nezdinde düzenlenen tutanaklar
  • Mevcut ise onarım faturaları,
  • Bina hasarlarında tapu sureti veya kira sözleşmesi,
  • Cumhuriyet Savcılığından alınan takipsizlik kararı (kasıt olup olmadığının tespiti için)
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Zararı anlatan talep yazısı
  • Yangın büyümeden sigortalı imkanları ile söndürüldüğü durumlarda ayrıntılı beyan
  • İşyeri vergi levhası
  • Hasarlı malın alış faturaları
  • İşyerinin mali kayıtları
  • Hasara 3. kişi sebebiyet vermiş ise bu kişinin ad ve adresinin mümkün olduğunca belirtilmesi,

Deprem

  • Hasarlanan mallarınızdaki (bina ve/veya ev eşyası) zararı belirten talep yazısı
  • Afet İşleri Müdürlüğü'nden alınan riziko konusu kıymetin hasar durumunu belirten tasdikli rapor
  • Onarım faturaları(mevcut ise)
  • Tapu veya kira sözleşmesi sureti
  • Emlak vergi beyannamesi ve/veya yapı kullanma izin belgesi
  • Hasarlı bölümlerin fotoğrafları,
  • Zorunlu deprem sigorta poliçe sureti

Cam kırılması

  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararınızı anlatan tazminat talep yazısı
  • Hasarlı camı gösterir fotoğraflar
  • Onarım faturası

Dahili su, sel, su baskını

  • Hasarı meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararı anlatan talep yazısı
  • Tapu fotokopisi veya kira kontratı
  • Hasar gören malların alış faturaları (Mevcut ise)
  • İşyeri ise tüm mali kayıtlar ve vergi levhası
  • Hasara 3. kişi sebebiyet vermiş ise bu kişinin ad ve adresinin mümkün olduğunca belirtilmesi

Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Tarım ve Hayvancılık sigortaları

Sera Sigortası

  • Hasar olduğunda sigortalı/sigorta ettiren, poliçesi ile birlikte ilgili acentesine 5 iş günü içerisinde başvurarak hasar bildiriminde bulunması gerekmektedir.
  • Hasar tespit organizasyonları Tarım Sigortaları Havuz İşletmesi A.Ş.(TARSİM) tarafından yürütülmektedir
  • Hasar tespit talep formu acente tarafından eksiksiz ve tam olarak doldurulmalıdır,
  • TARSİM tarafından hasar tespiti için atanan Eksper'in ekspertiz aşamasında sigortalı / sigorta ettiren bulunmalıdır.
  • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir
  • Devlet Destekli poliçelerin hasarı halinde yapılması gerekenler ile ilgili detaylara http://www.tarsim.org.tr/ ; adresinden "Mevzuat" - "Genel Şartlar" bölümünden "Sera Sigortaları" linkinden ulaşabilirsiniz

Dolu ve Dolu + Don Sigortası

  • Hasar olduğunda sigortalı/sigorta ettiren poliçesi ile birlikte ilgili acentesine 5 iş gününde başvurarak hasar bildiriminde bulunmalıdır
    • Sigortalı/sigorta ettirenin hasarla ilgili bilgileri (hasar tarihi, hasar nedeni vb.) eksiksiz ve doğru olarak acentesine bildirmelidir
    • Hasar tespit organizasyonları Tarım Sigortaları Havuz İşletmesi A.Ş.(TARSİM) tarafından yürütülmektedir
    • Hasar tespit talep formu acente tarafından eksiksiz ve tam olarak doldurulmalıdır
    • TARSİM tarafından hasar tespiti için atanan Eksper'in ekspertiz aşamasında sigortalı/sigorta ettiren bulunmalıdır.
    • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Bitkisel Hasarlarda Gerekli Belgeler

  • Geçici Eksper raporu
  • Kesin Eksper raporu
  • Yangın var ise itfaiye raporu
  • Jandarma raporu
  • TARSİM'den verim kaybı oranı ile ilgili ek görüş
  • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.
  • Devlet Destekli poliçelerin hasarı halinde yapılması gerekenler ile ilgili detaylara http://www.tarsim.org.tr/ ; adresinden "Mevzuat" - "Genel Şartlar" bölümünden "Bitkisel Ürün Sigortaları" linkinden ulaşabilirsiniz

Hayvan hayat (büyükbaş-küçükbaş)

Gerekli Belgeler

  • Hasar halinde Üretici / Sigortalı hayvanın hasar bildirimini en geç 24 saat içerisinde öncelikle sigortaya kabul muayenesini yapan veteriner hekime, ilgili veteriner hekime bildirememesi halinde bölgede Tarsim A.Ş. tarafından yetkilendirilmiş başka bir veteriner hekime ve/veya poliçede kayıt altına alınan veteriner hekimlerden birisine bildirilmesi gerekmektedir.
  • Hasar tespit organizasyonları Tarım Sigortaları Havuz İşletmesi A.Ş.(TARSİM) tarafından yürütülmektedir
    • Veteriner Hekim Raporu
    • Sigortalı hayvanın ölümü veya mecburi kesimi durumunda ulusal veri tabanı kayıtlarından kaydının düşüldüğüne dair Tarım İl / İlçe müdürlüklerinden alınacak belge Hayvanın mecburi kesimi durumunda satılan kısmına ilişkin müstahsil makbuzu veya fatura
    • Hayvanın hasar anında çekilmiş fotoğrafları (yavru atma dahil)
    • Hayvanın ölümü veya kesim sonrası kısmı veya tam imhası durumlarında imha raporu
    • Yangın sonucu ölen hayvanlarda rapor ekinde savcılıktan alınacak takipsizlik kararı veya savcılık iddianamesi
    • Mezbahada kesimi durumunda mezbaha kesim raporu
    • Hayvanın infertilite gerekçesi ile kesimi durumunda suni tohumlama belgeleri, ve işletme döl verim kaydı
    • Hayvanın RPT nedeni ile hasar görmesi durumunda mıknatıs yutturulduğuna dair belge
    • Hayvanın yukarıda belirtilen aşılamalara ilişkin bir hastalıktan dolayı hasar görmesi durumunda, bu hastalığa ait aşılama belgeleri
    • Hastalığın teşhisi, ölüm nedeninin araştırılması veya Veteriner Hekim Eksperce gerekli görülecek diğer hususlarda laboratuara gönderilen marazi maddelere ilişkin laboratuar raporu
  • Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir
  • Devlet Destekli poliçelerin hasarı halinde yapılması gerekenler ile ilgili detaylara http://www.tarsim.org.tr/ ; adresinden "Mevzuat" - "Genel Şartlar" bölümünden "Hayvan Hayat Sigortaları" linkinden ulaşabilirsiniz
Nakliyat emtea sigortası

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin Hasar İhbarı esnasında bildirilmesi ekspertiz ve dosya takip işlemlerine hız kazandıracaktır.Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir

Gerekli Belgeler

  • Sürücünün sürücü belgesi
  • Araç ruhsatı
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Hasarlı emteanın sovtaj değeri hakkında bilgi
  • Gümrük giriş ve çıkış beyannamesi
  • Onarım ve parça faturaları
  • Tazminat talep yazısı
  • Taşınan emteaya ilişkin fatura
  • Taşınan emteaya ait konşimento

Bozulma

  • Taşıyıcı firma yetkililerinin imzasının bulunduğu tutanak
  • İmha tutanağı
  • Bitki sağlık sertifikası
  • Aracın en az 24 saat arızalı olduğunu gösteren belge

Trafik kazası

  • Trafik kazası tespit tutanağı
  • Taşıyıcı firma ile nakliye sözleşmesi

Doğal afetler

  • Taşıyıcı firma yetkililerinin imzasının bulunduğu tutanak
  • Olayın meydana geldiği yer ve tarihi içeren ilgili kurumdan alınacak rapor

Batma gaiplik

  • Kaptan raporu
  • Olay ile iligli resmi tutanaklar

Ambalaj hatası

  • Taşıyıcı firma yetkililerinin imzasının bulunduğu tutanak

Sızma-akma

  • Taşıyıcı firma yetkililerinin imzasının bulunduğu tutanak

Noksanlık

  • Taşıyıcı firma yetkililerinin imzasının bulunduğu tutanak
  • Müfrez ordino aslı

Islanma

  • İmha tutanağı

Araçla birlikte çalınma

  • Çalınma hadisesi ile ilgili cumhuriyet savcılığına verilen dilekçe
Taşıyıcı Mali Mesuliyet Sigortası

TMM sigortalarında poliçenin özelliği nedeni ile henüz sisteme kayıt edilmeyen poliçeler ve/veya zeyil ile eklenmeyen nakil araçların olabileceği göz önünde bulundurularak hasar bildirimlerinin yazılı olarak Ziraat Sigorta A.Ş.'ne yapılması gerekmektedir.Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Gerekli Belgeler

  • Toplu taşıma irsaliyesi
  • Taşınan emteanın faturası
  • Alıcı veya satıcının tazminat talep yazısı
  • Aracı kullanan sürücünün beyanı ve sürücü belgesi sureti
  • Hasarlı emteanın sovtaj değeri hakkında bilgi
  • Aracın ruhsat sureti
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Onarım yapıldıysa taşıyıcı adına düzenlenmiş onarım faturası

Hasarın türüne göre istenen belgeler

Yangın

  • İtfaiye raporu
  • Savcılık iddianamesi ve takipsizlik kararı

Yükleme boşaltma

  • Alıcı firma nezdinde düzenlenen tutanak

Nakliye sırasında hasar

  • Alıcı firma nezdinde düzenlenen tutanak

Trafik kazası

  • Trafik kazası tespit tutanağı

Doğal afetler

  • Olayın meydana geldiği yer ve tarihi içeren ilgili kurumdan alınacak rapor

Islanma

  • Aracın tentesinin görülebildiği fotoğraf

Hırsızlık

  • İfade ve görgü tespit tutanağı
  • Resmi makamlardan alınacak faillerin ve çalıntı emteanın bulunup bulunamadığına dair yazı
  • Cumhuriyet savcılığına verilen dilekçe
Tekne Sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin hasar bildiirmi esnasında bildirilmesi işlemlere hız kazandıracaktır.Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Genel Belgeler

  • Olay ile ilgili baş mühendis raporu
  • Kaptan raporu
  • Personel yeterlilik belgesi
  • Makine ve seyir defteri
  • Denize elverişlilik belgesi
  • Kaptan ehliyeti
  • Klas sertifikası ve devamlılık belgesi
  • Gemi tasdiknamesi
  • Tonilatı belgesi
  • Personel listesi
  • Deniz raporu
  • Tamir ve masraf faturaları
  • Gemi adamlarında asgari emniyet belgesi
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar

Yangın

  • İtfaiye raporu
  • Takipsizlik kararı
  • Savcılık iddianamesi

İnfilak

  • Deniz raporu
  • Müracaat tutanağı
  • Çatma-çatışma
  • Deniz raporu
  • Tekne batma-gaiplik
  • Liman terkin vesikası

Makine hasarı

  • Olay ile ilgili baş mühendis raporu

Kaybolma

  • Müracaat tutanağı

Oturma

  • Olay ile ilgili baş mühendis raporu

El koyma

  • El koyma olayı ile ilgili düzenlenen resmi tutanaklar
Yat sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin hasar bildiirmi esnasında bildirilmesi işlemlere hız kazandıracaktır.Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Genel Belgeler

  • Kaptan raporu
  • Makine ve seyir defteri
  • Yatı kullanan kişinin ehliyeti
  • Olay ile ilgili yazılı beyan
  • Tamir ve parça faturası
  • İşletme ruhsatı
  • Denize elverişlilik belgesi
  • Tonilato belgesi
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraf

Yangın

  • İtfaiye raporu
  • Takipsizlik kararı
  • Savcılık iddianamesi

Tekne batma-gaiplik

  • Liman terkin vesikası

Fırtına

  • Meteoroloji raporu
  • Hırsızlık hasarlarında bağlı bulunan Polis veya Jandarma Karakoluna müracaat ederek sigortalı mahal ve / veya kıymette meydana gelen hırsızlık hadisesinin bildirimi gerekmektedir.

Hırsızlık

  • Müracaat tutanağı
  • Faillerin ve çalınan malların bulunup bulunamadığına dair karakol/jandarma yazısı (1 aylık ) bekleme süresinin dolması gerekir)
  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Çatma-çatışma
  • Deniz raporu
  • Kurtarma yardım
  • Kurtarıcı firma ile yapılan sözleşme

Ölüm

  • Personel listesi
  • Olay ile ilgili düzenlenen resmi tutanaklar
  • Ölen kişinin vukuatlı aile nüfus kayıt örneği
  • Veraset ilamı
  • Otopsi tutanağı
  • Yaralanma
  • Personel listesi
  • Tedavi masraflarına ait fatura asılları
  • İlaç küpürleri
inşaat ve montaj sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin hasar bildiirmi esnasında bildirilmesi işlemlere hız kazandıracaktır.Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Genel Belgeler

  • Sigortalının bedel ayrımlı tazminat talep yazısı
  • Olay ile ilgili ayrıntılı beyan
  • Teknik şartname
  • Hak ediş raporları
  • İnşaat-montaj sözleşme suretleri
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Hasarın giderilmesi için kullanılan malzeme ve işçilik faturası
  • Poliçede 3. Şahıs teminatı varsa 3. Şahıslara verilen zarara ait ayrıntılı döküm

Hareketli iş makinesi

  • Operatör belgesi
  • Araç ruhsatı

Yangın

  • İtfaiye raporu
  • Karakol müracaat, ifade ve görgü tutanakları
  • Savcılık takipsizlik kararı veya iddianamenin tasdikli suretleri

Dahili su

  • Mevcut ise karakol müracaat, ifade, görgü tespit tutanakları
  • Rücu imkanı açısından sigortalı kıymetlerde meydana gelen hasara 3.şahısların (örneğin üst kat komşusunun ) neden olması durumunda, yöneticiden, noterden ya da mahalli karakol tarafından düzenlenen tutanak

Fırtına, hortum vb.

  • Mahalli meteoroloji istasyonundan hadise tarihinde fırtınanın şiddetini gösteren fırtına raporu
  • Sigortalının olayın nasıl olduğuna dair beyanı
  • Mevcut ise karakol müracaat, ifade ve görgü tespit tutanağı

Araç Çarpması

  • Karakol müracaat, ifade, görgü tespit tutanakları
  • Trafik kazası tespit tutanağı

Deprem

  • Resmi makamlar ve/veya Üniversitelerin Yer Bilimleri ile ilgili Bölümlerine yapılan müracaat ve sonuçlara dair alınan raporlar
  • Sivil rizikolarda DASK poliçesi

Kar ağırlığı

  • Hadise tarihindeki kar yağışı ve kar kalınlığını gösterir Meteoroloji Raporu

Cam kırılması

  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararınızı anlatan tazminat talep yazısı
  • Hasarlı camı gösterir fotoğraflar
  • Onarım faturası
  • Hırsızlık hasarlarında bağlı bulunan Polis veya Jandarma Karakoluna müracaat ederek sigortalı mahal ve / veya kıymette meydana gelen hırsızlık hadisesinin bildirimi gerekmektedir

Hırsızlık

  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Faillerin ve çalınan emteanın bulunup bulunmadığına dair ilgili resmi kurumlardan alınacak yazılar

Terör

  • İtfaiye raporu
  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Savcılık dosyasında bulunan her türlü belge
  • Kötü niyetli hareketler

İtfaiye raporu

  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Savcılık takipsizlik kararı veya iddianamenin tasdikli sureti

Yangın mali mesuliyet

  • İtfaiye raporu
  • Savcılık iddianamesi ve takipsizlik kararı
  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Zarar gören 3. Şahsın/ firmanın ayrıntılı ve tercihen kuruşlandırılmış zarar talep yazısı
Elektronik cihaz sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin hasar bildiirmi esnasında bildirilmesi işlemlere hız kazandıracaktır.Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir

Genel Belgeler

  • Sigortalının olayın meydana geliş sebebini anlatan olay ile ilgili beyanı
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Tamir ve parça faturaları
  • Olayın meydana geliş sebebini anlatan teknik servis raporu

Yangın

  • İtfaiye raporu
  • Karakol müracaat, ifade ve görgü tutanakları
  • Savcılık takipsizlik kararı veya iddianamenin tasdikli suretleri

Dahili su

  • Mevcut ise karakol müracaat, ifade, görgü tespit tutanakları
  • Rücu imkanı açısından sigortalı kıymetlerde meydana gelen hasara 3.şahısların (örneğin üst kat komşusunun ) neden olması durumunda, yöneticiden, noterden ya da mahalli karakol tarafından düzenlenen tutanak

Fırtına, hortum vb.

  • Mahalli meteoroloji istasyonundan hadise tarihinde fırtınanın şiddetini gösteren fırtına raporu
  • Sigortalının olayın nasıl olduğuna dair beyanı
  • Mevcut ise karakol müracaat, ifade ve görgü tespit tutanağı

Araç Çarpması

  • Karakol müracaat, ifade, görgü tespit tutanakları
  • Trafik kazası tespit tutanağı

Deprem

  • Resmi makamlar ve/veya Üniversitelerin Yer Bilimleri ile ilgili Bölümlerine yapılan müracaat ve sonuçlara dair alınan raporlar
  • Sivil rizikolarda DASK poliçesi

Kar ağırlığı

  • Hadise tarihindeki kar yağışı ve kar kalınlığını gösterir Meteoroloji RaporuKarakol müracaat,
  • Hırsızlık hasarlarında bağlı bulunan Polis veya Jandarma Karakoluna müracaat ederek sigortalı mahal ve / veya kıymette meydana gelen hırsızlık hadisesinin bildirimi gerekmektedir.

Hırsızlık

  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Faillerin ve çalınan emteanın bulunup bulunmadığına dair ilgili resmi kurumlardan alınacak yazılar

Terör

  • İtfaiye raporu
  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Savcılık dosyasında bulunan her türlü belge

Kötü niyetli hareketler

  • İtfaiye raporu
  • ifade , görgü tespit tutanakları
  • Savcılık takipsizlik kararı veya iddianamenin tasdikli sureti

Yangın mali mesuliyet

  • İtfaiye raporu
  • Savcılık iddianamesi ve takipsizlik kararı
  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Zarar gören 3. Şahsın/ firmanın ayrıntılı ve tercihen kuruşlandırılmış zarar talep yazısı
Makine kırılması sigortaları

Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren Ziraat Sigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir.Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin hasar bildiirmi esnasında bildirilmesi işlemlere hız kazandıracaktır.Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır.Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.

Genel Belgeler

  • Sigortalının olayın meydana geliş sebebini anlatan olay ile ilgili beyanı
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Tamir ve parça faturaları
  • Olayın meydana geliş sebebini anlatan teknik servis raporu

Yangın

  • İtfaiye raporu
  • Karakol müracaat, ifade ve görgü tutanakları
  • Savcılık takipsizlik kararı veya iddianamenin tasdikli suretleri

Dahili su

  • Mevcut ise karakol müracaat, ifade, görgü tespit tutanakları
  • Rücu imkanı açısından sigortalı kıymetlerde meydana gelen hasara 3.şahısların (örneğin üst kat komşusunun ) neden olması durumunda, yöneticiden, noterden ya da mahalli karakol tarafından düzenlenen tutanak

Fırtına, hortum vb.

  • Mahalli meteoroloji istasyonundan hadise tarihinde fırtınanın şiddetini gösteren fırtına raporu
  • Sigortalının olayın nasıl olduğuna dair beyanı
  • Mevcut ise karakol müracaat, ifade ve görgü tespit tutanağı

Araç Çarpması

  • Karakol müracaat, ifade, görgü tespit tutanakları
  • Trafik kazası tespit tutanağı

Deprem

  • Resmi makamlar ve/veya Üniversitelerin Yer Bilimleri ile ilgili Bölümlerine yapılan müracaat ve sonuçlara dair alınan raporlar
  • Sivil rizikolarda DASK poliçesi

Kar ağırlığı

  • Hadise tarihindeki kar yağışı ve kar kalınlığını gösterir Meteoroloji Raporu
  • Hırsızlık hasarlarında bağlı bulunan Polis veya Jandarma Karakoluna müracaat ederek sigortalı mahal ve / veya kıymette meydana gelen hırsızlık hadisesinin bildirimi gerekmektedir.

Hırsızlık

  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Faillerin ve çalınan emteanın bulunup bulunmadığına dair ilgili resmi kurumlardan alınacak yazılar

Terör

  • İtfaiye raporu
  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Savcılık dosyasında bulunan her türlü belge

Kötü niyetli hareketler

  • İtfaiye raporu
  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Savcılık takipsizlik kararı veya iddianamenin tasdikli sureti

Yangın mali mesuliyet

  • İtfaiye raporu
  • Savcılık iddianamesi ve takipsizlik kararı
  • Karakol müracaat, ifade , görgü tespit tutanakları
  • Zarar gören 3. Şahsın/ firmanın ayrıntılı ve tercihan kuruşlandırılmış zarar talep yazısı

Hareketli iş makinesi

  • Operatör belgesi
  • Araç ruhsatı
Kasko sigortası

Ergo sigorta hasar dosya sorgulama

EN KISA SÜREDE HASAR İHBARI YAPIN

ERGO İletişim Hattı:
0850 211 11 11

Yurt dışı aramaları için 01190-850 211 11 11

Hasar ihbarını Müşteri İletişim Merkezimiz dışında Acentenize başvurarak ya da anlaşmalı olduğumuz servislerimize aracınızı bırakarak yapabilirsiniz.

Hasar İhbarı Esnasında Hangi Bilgiler Gereklidir?

  • Poliçe Numarası
  • Hasar Tarihi
  • Hasar Nedeni
  • Tahmini Hasar Miktarı
  • Telefon Numarası/ E-mail Adresi
  • Oto Hasarları için, Oto Servisinin Adresi ve Telefon Numarası

Hasar ihbarınız sırasında size verilen dosya numarasını saklamanızı öneririz. Bu dosya numarası; sonraki aramalarınızda, tüm arama ve takip etme işlemlerini hızlandırmak adına gerekli olacaktır.

2 – GEREKLİ BELGELERİ HAZIRLAYIN

  • Ehliyet
  • Ruhsat
  • Kaza tutanağı
  • Alkol raporu

Durumun özelliğine göre farklı belgeler talep edilebilir. Detaylı bilgi için ekli dosyayı inceleyebilirsiniz.

3 – HASAR DOSYASI DEĞERLENDİRİLSİN

Hasar dosyası şirketimiz tarafından değerlendirilir; eğer dosyanız, eksper ataması gerektiren bir dosya ise dosyanın açıldığı gün eksper ataması gerçekleşir ve ekspere ait bilgiler size SMS ile iletilir.

Hasar dosyanız ile ilgili tüm bilgilendirmeler cep telefonunuza SMS yolu ile iletilir. Bu yüzden bize iletilen cep telefon numaranız doğru ve aktif olduğundan emin olunuz.

4 – HASAR DOSYANIZI TAKİP EDİN

Hasar dosyanızın durumunu size bir telefon kadar yakın olan Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden, sizin dosyanızla ilgilenen dosya sorumlusuna tüm sorularınızı e-mail göndererek veya “Hasar Dosyası Görüntüleme” ekranından takip edebilirsiniz.

Maddi hasarlı trafik kazalarında; Tramer Komisyonu tarafından belirlenen kusur oranlarına ait itiraz, sigorta şirketleri tarafından sonuçlandırılmamaktadır. Sigortalı; itirazını Sulh Hukuk Mahkemeleri’ne veya Sigorta Tahkim Komisyonu’na iletebilir.

Henüz Tramer Komisyonu’na gitmemiş ancak sigorta şirketleri tarafından kusur tespiti sonuçlandırılmış ise; sonuçlandırıldığı tarih ve saat itibarıyla”5″ iş günü içerisinde”SBM Kaza İhbar No, Sigortalı Ad-Soyad, Plaka, Açılan ERGO Dosya Numarası” bilgileriyle birlikte; gerekli evrak ve fotoğraflar* “Kttitiraz@ergoturkiye.com” adresine iletilmelidir.

*Farklı açılardan çekilmiş fotoğraflar; kusurun sağlıklı olarak değerlendirilmesi açısından önemlidir.

5 – HASAR ÖDEMESİ YAPILIR

Hasar dosyasına ilişkin inceleme tamamlanır tamamlanmaz size bir ödeme günü verilir ve ödeme günü sizinle derhal SMS yolu ile paylaşılır. Ödeme gününde hesaplarınızı kontrol etmenizi öneririz.